「高卒採用の教科書」編集部です。

人材採用における最も重要な課題の一つは、入社後のミスマッチを防ぐことです。特に高卒生の採用においては、経験が少ないため、企業のカルチャーや業務内容と実際にどのように適応するかという部分でミスマッチが生じやすいといえます。これが原因で離職を招くことも少なくありません。本コラムではミスマッチを防ぐための具体的な方法を解説します。ぜひご一読ください。

1.離職理由の本音とは？

高卒採用での離職理由としてよく挙げられるのは以下のような理由です。

• 人間関係が良くなかった
• 人事評価に問題があった
• 給与が安かった
• 社風が合わなかった

これらの理由は、企業と従業員のミスマッチから生じていることが多いです。特に、高卒生は「仕事と私生活の切り替えができていない」「TPOをわきまえることができない」「コミュニケーション能力が不足している」といった特徴がしばしば見られます。
また、高卒者は自己のリサーチや仕事のリサーチが十分でない場合もあり、これが自分に合わない仕事や環境に入ってしまう原因となります。例えば、上司に注意された理由が理解できず「人間関係が悪かった」と感じるケースや、給与の額面だけで実際に受け取れる額を理解していないことも多いです。

2.ミスマッチを防ぐための3つのポイント

高卒生の採用においてミスマッチを防ぐためには、以下の3つの重要な段階を意識することが大切です。

①入社前のミスマッチ防止

入社前の段階で企業文化や業務内容についての透明性を高めることが、ミスマッチを防ぐ鍵となります。

【企業文化の透明性を高める】

高卒生は企業文化に対して漠然としたイメージを持っています。面接や説明会の際に企業の雰囲気や実際の働き方をリアルに伝えることが、入社後のギャップを減らすために非常に重要です。例えば、企業のビジョンや理念を明確にし、それがどのように業務に反映されているかを説明することが求められます。

また、実際に働いている社員の声を取り入れ、企業の文化を具体的に示すことも効果的です。例えば、社員がどのような価値観で働いているのか、チームの雰囲気はどうかなどを知ることで、求職者は自分に合った環境かどうかを判断しやすくなります。

【業務内容の正確な伝達】

高卒生は業務内容について十分なイメージが湧かないことが多いため、業務の具体的な内容を明確に伝えることが大切です。単に「営業活動を行う」といった抽象的な説明ではなく、業務の流れや実際にどのような仕事をするのかを具体的に説明することで、入社後のギャップを減らすことができます。

例えば、営業職であれば、どのような商品を取り扱い、どのようにアプローチするのか、日々の業務で何を重視しているのかなどを具体的に説明することが効果的です。

【期待値の調整】

入社前に過度な期待を持たせないようにすることも大切です。高卒生は、入社後すぐに成果を上げることを期待することがよくあります。人事担当者は、現実的な目標を伝え、「焦らず、少しずつ成長していこう」というメッセージを送ることで、入社後の期待と現実のギャップを軽減できます。

②入社後の教育でミスマッチを防ぐ

入社後は、新入社員が早期に業務に適応できるような支援が必要です。

【オンボーディングプログラムの充実】

高卒生は社会人経験が少ないため、入社後の初期段階で企業文化や業務の進め方を学ぶことが非常に重要です。効果的なオンボーディングプログラムを行い、新入社員が業務にスムーズに適応できるようにしましょう。OJTを通じて、実際に業務を行いながら学ぶことが、大きな助けとなります。

【メンター制度の導入】

高卒生は、業界や職場の慣習、社会人としてのマナーに不安を抱えることが多いです。経験豊富な社員にメンターとしてサポートしてもらう制度を導入し、入社後の不安を軽減しまよう。メンターは業務のサポートだけでなく、心の支えとなり、新入社員が安心して働けるようになります。

【定期的な振り返りとフィードバック】

新入社員の成長を支援するためには、定期的な振り返りとフィードバックが欠かせません。新入社員が業務にどう適応しているのか、困難を感じている部分はないかを確認し、適切なフィードバックを行うことが重要です。肯定的な評価だけでなく、改善点を具体的に伝えることで成長に繋がります。

③入社後のキャリア形成でミスマッチを防ぐ

入社後もキャリアの成長をサポートし、ミスマッチを防ぐための取り組みが重要です。

【キャリアパスの明示】

高卒生は、自分のキャリアがどのように進んでいくのか不安に思うことが多いため、企業としてはキャリアパスを明確に示すことが大切です。どのようなステップを踏んでキャリアを形成していくのか、どのタイミングでどんなスキルを身につける必要があるのかを具体的に示すことで、安心感を与えることができます。

【キャリアカウンセリングの実施】

定期的なキャリアカウンセリングを行い、新入社員が自分の強みを活かしてどのように成長するかを共に考えることが大切です。企業側の期待だけでなく、新入社員本人の希望を尊重し、柔軟にキャリアを形成していくことで、ミスマッチが防げます。

3.まとめ

入社後のミスマッチを防ぐためには、入社前から入社後、さらにその後のキャリア形成で、しっかりとサポートを行うことが必要です。高卒生に対しては、企業文化の透明性を高め、業務内容を具体的に説明することで入社前の期待値を適切に設定し、教育とキャリア形成を通じてその後の成長を支援することがミスマッチを防ぐための鍵となります。

また、「高卒採用の教科書」では、日本全国の高卒採用に取り組んでいる企業様の採用サポートを実施しています。

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